Essa cartilha foi elaborada a partir de pesquisas realizadas no contexto dos objetivos do projeto STID (Soluções de Telecomunicações para Inclusão Digital), que teve como principal resultado a criação de um modelo de interação a ser aplicado na construção de interfaces voltadas a analfabetos, idosos e pessoas com deficiência, visando à inclusão digital desses cidadãos.
A cartilha é destinada a provedores de conteúdo, profissionais, governos, instituições ou grupos interessados em desenvolver interfaces computacionais que atendam a esse público específico, com aplicação dos conceitos de usabilidade, acessibilidade e inteligibilidade para o acesso a serviços de governo eletrônico.
Você pode
baixar aqui:
Modelo_de_interação_inclusivo_para_interfaces_de_governo_eletrônico